Une solution simple pour les PME
Expédition B2B depuis Nice, Cannes, Antibes, Sophia Antipolis et Monaco.
Gagnez du temps et maîtrisez vos expéditions professionnelles.
Support et SAV transport : gestion des réclamations colis et litiges
Azur Colis accompagne les entreprises des Alpes-Maritimes avec un support réactif, une gestion complète des réclamations transport et un service après-vente professionnel fiable
Le support et le service après-vente transport sont devenus des éléments stratégiques pour les entreprises. Un retard, une avarie ou une perte de colis peut impacter directement votre image et la satisfaction de vos clients.
Avec Azur Colis, vous bénéficiez d’un accompagnement professionnel complet : suivi des expéditions, gestion des incidents et prise en charge des réclamations auprès des transporteurs.
Un support transport réactif pour les entreprises du 06
Notre équipe intervient rapidement pour :
Analyse des incidents de livraison
Ouverture et suivi des dossiers de réclamation
Gestion des échanges avec les transporteurs
Suivi des indemnisations et assurances
Nous accompagnons les entreprises situées à :
Gestion des litiges et assurance marchandise
En cas de colis endommagé, perdu ou livré en retard, Azur Colis centralise l’intégralité des démarches. Vous évitez les procédures complexes et gagnez un temps précieux.
Notre SAV transport permet :
Une gestion rapide des réclamations
Une communication transparente
Un suivi précis des dossiers
Une optimisation des délais de remboursement
Un interlocuteur unique pour votre logistique
Contrairement aux plateformes automatisées, Azur Colis vous propose un interlocuteur dédié. Cette proximité améliore la réactivité et garantit un traitement personnalisé de chaque situation.
Pour en savoir plus sur notre engagement auprès des entreprises locales, découvrez qui nous sommes.
Pourquoi choisir Azur Colis pour votre support et SAV transport ?
Les entreprises des Alpes-Maritimes choisissent Azur Colis pour :
Un support client local et réactif
Une gestion complète des réclamations transport
Un suivi colis en temps réel
Une expertise multi-transporteurs
Une solution adaptée aux PME et e-commerces
Notre objectif est clair : sécuriser vos expéditions professionnelles et vous offrir un service après-vente fiable, efficace et optimisé.
Besoin d’un support transport professionnel ?
Pour un accompagnement personnalisé ou une étude de vos besoins, contactez-nous.
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01 Nous accompagnons les entreprises dans les alpes maritimes.
Alpes-Maritimes (06) – Nice – Cannes – Antibes – Grasse – Sophia Antipolis – Monaco.
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02 Suivi de l'acheminement de vos colis
Suivez l'acheminement des colis en temps réel avec notre API de géolocalisaton.
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03 Une facturation simple et unique
Centralisation des factures en une seule interface, peu importe le transporteur choisit.
Les services Azur colis
Une question?
Vous avez une question ou besoin d'informations? contacter nos équipes
Nos équipes
Découvrez nos équipes, qui vous accompagneront au quotidien.
HALTER Johann
PrésidentConfiez vos marchandises à notre expertise logistique
Des solutions de transport sur mesure pour une livraison fiable et rapide, parce que votre succès repose sur une logistique efficace.HALTER Johann
Président Azur colis
Questions fréquentes
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Quel est la valeur ajoutée Azur colis?
Une plateforme d’expédition de colis B2B tout-en-un
Azur colis permet aux entreprises des Alpes-Maritimes de gagner du temps et de la visibilité sur leurs expéditions grâce à une plateforme d’expédition de colis en ligne conçue pour un usage professionnel.
Nos services d’expédition de colis pour entreprises :
1°: Expédition de colis en France et à l’international
2°: Collecte des colis incluse dans le tarif, directement sur site
3°: Suivi en temps réel des expéditions, tous transporteurs confondus
4°: Suivi et gestion des documents douaniers pour les envois internationaux
5°: Service de réclamation dédié aux entreprises
6°: Une seule et unique facture, quel que soit le transporteur utilisé
Grâce à Azurcolis, les entreprises disposent d’une solution d’envoi de colis multi-transporteurs, sans multiplier les outils, les contrats ou les interlocuteurs. -
Je souhaiterai ouvrir un compte, comment faire?
Ouvrir un compte est gratuit et sans engagement, contacter nous en cliquant sur le bouton "Nous contacter" en haut du site.
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Si je rencontre un problème de livraison ou de collecte?
Notre équipe dédié est particulièrement vigilante concernant les anomalies de livraisons et de collectes de colis, nous sommes en contacte en temps réel avec nos livreurs et notre réactivité nous permet de vous assurer une qualité proche de 99% de livraisons et collectes réussit en J.
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Comment sont facturés vos services
Notre facturation est simple et disponible depuis votre interface client, nous effectuons un prelèvement SEPA mensuel, les colis qui ne sont pas lus sur notre chaîne ne sont pas facturés.
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Comment se déroule la collecte des colis?
La collecte des colis est automatique et gratuite, vous pouvez suivre l'acheminement directement depuis votre interface client, les collectes doivent être passées avant 16h00.